投诉编号:【757568】 投诉时间:2022-06-15 23:13 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2022款 28T 两驱 尊贵型








1.售卖瑕疵车(提车时车内车外全是土,并且车漆有损伤,要求换车,却无车可换。担心有故障要求试车,被拒,要求付款购买后才可以试车,并承诺车是好车,不会问题,有问题找他们)2.结果付款购买开回家后便开始频繁陆续出现故障(自动大灯无端报障,每次重启后才能解决,店家检测却告知故障码是乱码不影响使用,外后视镜故障,电动按摩座椅故障)当时要求换车被拒!3.随后又出现转向故障,刹车故障,多次去检修,经电脑检测均被告知故障码清除就好,让多观察观察。没几天有同样出现故障,强烈担心的情况下,店家以升级系统解决,并让继续观察,并说不会影响安全,但后续又会出现故障码!4. 5.26行驶途中,出现刹车和转向故障造成追尾,联系店家,经检测出现转向故障和电子制动故障码。可厂家却又以该故障不会直接影响驾驶为由拒绝处理!5.店家欺骗,诅咒消费者,不兑现承诺,并诅咒消费者越维权越容易出事故!后面答应退车,承认问题又反悔退车!厂家和4S店逃避问题,不回复!有相关记录和录音!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站