上汽大众途岳承诺赠送保养没有兑现

投诉编号:【758055】 投诉时间:2022-06-16 21:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 舒适版 国VI

投诉内容:

购车时承诺赠送的保养,只有首保兑现了,其余几次保养一直没到位。电话询问客服也只用话术敷衍,并没有实际解决问题,并且已经数次电话反应过,问题并没有得到解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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