上汽大众途岳购车订金经销商拒绝退还

6/4日于东莞市万江区上汽大众4S店，订购22款途岳豪华版，销售手写了一份订车意向书，书面上没有发动机型号和车架号等信息，没有具体提车时间，销售未签名，销售说因车型售价低于同地区其他4S店，担心被举报处罚，强烈要求客户必须对价格保密否则订金不退。期间以向上级申请价格为由扣押了购车人身份证直至交完订金后还回。由于整个购车过程不愉悦和4S店态度恶劣+条约不明，决定取消在此店购车，并申请退订金。4S店销售以客户泄露签订的保密价格为由（但无证据证明），明确拒绝且态度强硬，甚至威胁恐吓，客户可以任意向厂家举报和投诉，但解决方案只能2选1，1.继续在店里购车办理手续直至提车。2.订金3000元不予退还，购车事项停止。对于4S店强买强卖和嚣张强硬的态度，特此申请厂家能给予帮助和处理。