上汽大众途岳韩泰轮胎槽沟里面有裂纹

我是第三次投诉了，但是还没有解决问题。我是2019年购买的大众途岳车，车子到2020年5月份轮胎有龟裂纹呢，到大众4店给理赔了，又到2021年轮胎有出现裂纹问题，又给换了。我最近发现轮胎有出现和以前一样的问题。这次去说不给理赔，是人为造成的，还有说是天气问题和路面问题。说不给理赔。轮胎厂家的承诺是3年5万公里，现在轮胎上面有生产日期呢。