东风日产轩逸4S店服务态度差维修返点未兑现

投诉编号:【757825】 投诉时间:2022-06-16 14:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

本人于2022年5月10日因车辆追尾需要维修,福州仓山区东风日产4S店工作人员现场坦言维修事项、价格自己可由自己自由把控,并承诺车辆送至他们那维修可返现10%个点,但车辆维修结束后态度恶劣,拒绝支付维修返点金额。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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