投诉编号:【757390】 投诉时间:2022-06-15 16:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版
6月15日雨天行驶1.5小时,停车后车头冒烟,冷却后检测居然是冷却液喷出来了,行驶过程中车子没有任何故障提示,只有水温标志位比平时略高,还远远达不到上面警告的刻度。送4S店检查说是碳刷坏了,要自费维修;碳刷坏了可以理解,我不能理解的是为什么行驶过程中没有任何提醒或者警告?连喷完之后都没有任何警告。严重怀疑车子是否温度控制方面出现问题,导致仪表盘无法提醒并警报,从而导致冷冻液喷出等危险情况出现,危及人身安全。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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