别克君越减震器漏油 4S店质保流程繁琐

投诉编号:【756136】 投诉时间:2022-06-13 15:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2019款 28T 豪华型

投诉内容:

2022年6月11号去外面做了个保养,更换机油机滤空滤,同时做了全车检查,发现驾驶位减震渗油,第二天上午到达别克4s店(北京亦庄那个),检查一下问题,刚到店找到接待的负责人,说了下问题,还没出接待大厅,就嘟囔说从来没有保修内渗油的情况,之后上架子找不到渗油的点,我又过去给找维修店那边检测报告的渗油位置,中间其他技师还阴阳怪气说是不是同一辆车,合着我是去碰瓷了呗,把架子降低高度,可算找到了和维修店一样的位置确实是渗油,左右减震明显不一样,还说是什么油气的问题,说回家等着吧,厂家给质保希望不大。要求厂家尽快解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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