投诉编号:【749053】 投诉时间:2022-05-31 01:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

4月8号在高速公路快车道高速行驶时速约110公里每小时,空调突然出热风引擎盖突然冒烟有响声,油门无力紧急刹车造成手臂多处碰伤,最后叫的拖车拖回4S店检查是风扇电机坏了,才三万公里电机就坏了!质量堪忧。经过多方了解这是16款的通病,这是严重的质量缺陷,日产为何不召回,很多人中招4S店以过保不包换,我觉得这是严重的质量问题,强烈要求厂家召回,生命无儿戏。日产至今没给我回复,我将一直维权下去。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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