投诉编号:【741434】 投诉时间:2022-05-16 09:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版




2021年就发现自己的逍客车空调制冷差,以为是通病没太在意,后来经常打开车前盖查看,看到冷凝管有油渍,当时并未知道该部件为冷凝管。2022年5月1日到购车4s店做脱保前检查,4s店维修师傅告诉,冷凝管有漏冷媒需要进行更换,便让4s店售后帮向厂家申请更换,如今过了15天了仍旧没有任何消息。车子购买后一直在4s店做保养,从未发生过任何事故。期间多次询问4s店以及向厂家95027进行催促反映,都是敷衍了事,故只有向车质网进行反映投诉,希望平台能够帮助像我这样被忽视的消费者,维护权益,督促厂家在脱保前质保期内,能够予以更换该质量问题导致的冷媒泄漏部件。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。