投诉编号:【739017】 投诉时间:2022-05-12 10:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V



2017年8月份购车,2022年5月7日市区道路出现出现加油不升挡3000转20迈,第一时间靠边停车,然后找拖车拖回家,第二日找拖车到4s店检测说变速箱故障,需要更换变速箱,原厂将近4万元。一辆车对于普通家庭就是大件物品,当时东拼西凑买的车,日常按时保养,正常行车,现在4年多车变速箱就报废,让谁也接受不了。后来经多方了解日产的变速箱故障不是个例是普遍存在的现象,质量缺陷,为什么厂家不召回,让消费者来买单。希望日产厂家及有关政府部门重视此问题的严重性。我的诉求免费更换变速箱总成并延保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。