投诉编号:【740349】 投诉时间:2022-05-13 22:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 豪华版 国V

2017年五月底全款购入17款豪华版逍客,于2022年4月9日高速行驶时发生失速,车上还有家人,所幸当时车辆较少,否则后果不堪设想;依靠惯性挺入应急车道,关闭车辆后,重新启动又有速度可以行使,但是不敢开太快,在高速上以80码的龟速行驶到最近的高速口下高速,后将车辆驶入4S店,经4S店检查变速箱故障需要全部更换,产生5万元费用需要我个人承担;在购买此辆车后通过网上了解,日产车辆的变速箱问题较大,所以我按照4S店的要求分别在行驶8万公里、12万公里、18万公里均在4S店更换了变速箱油及滤芯;但仍无法避免日产变速箱的质量问题;这是日产变速箱的通病,是严重的质量问题,如不解决将严重影响我们车主的权益,危害我们的生命;故我要求,免费更换我的变速箱,而不是用什么过了保修时间来搪塞我。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。