投诉编号:【728719】 投诉时间:2022-04-14 21:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版 国V




我的车买了三年过了两个月,这款车的大灯存在质量问题,不只是我这一个车是这样的情况跟我同款车有很多也是一样的问题,我的右前大灯在去年的时候有更换过,今年在做保养的时候发现的这个问题,我找经销商已经上汽大众,都以过来质保为由不予更换,如果说是我人为损坏的那我必须要自己出钱更换,这是他们的质量问题凭什么我要出三千多块钱去为你们买单。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
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