投诉编号:【720013】 投诉时间:2022-03-20 16:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 舒适版 国VI
2019年12月购车,车辆在2020年5月开始,怠速时异常抖动,升降挡顿挫厉害,试驾了店里的车没有这种情况,没有检测,就说了是火花塞问题,也不帮检测,一直也没有其他解决办法。要求厂家协助彻底解决车辆问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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