上汽大众途岳发动机怠速抖动 变速箱顿挫

2019年12月购车，车辆在2020年5月开始，怠速时异常抖动，升降挡顿挫厉害，试驾了店里的车没有这种情况，没有检测，就说了是火花塞问题，也不帮检测，一直也没有其他解决办法。要求厂家协助彻底解决车辆问题。