上海大众途岳中控屏幕出现异常影响使用

投诉编号:【726725】 投诉时间:2022-04-08 17:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

投诉内容:

2020年12月购车,自从中控屏上发现这种,摄像头―驻车系统当前不可用的异常问题,已经有6.7月,有时候隔几天屏幕上显示,有时候一天频繁的出现很多次,到4S店,多次反馈的这个问题,然后他们也向厂家技术部门反馈了这个问题,但是上汽大众厂家给予回复信号不稳定会出现,我觉得没有一个确定的依据,我非常不接受,其他车主跟我一样的配置和车型都没有出现这种问题,对于我们消费者不管是工作上还是心理上造成很大的落差和影响,到现在上汽大众厂家都没有根本去解决和处理这个质量问题.

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况无异常。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。

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