投诉编号:【723221】 投诉时间:2022-03-29 15:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版
购车以来,据不完全统计,发动机故障灯亮起最少在5次以上。解决方案方面,在三家4S店上汽大众4S店均进行过检修,两次清理节气门处理,一次更换碳罐电子阀处理,其余为直接电脑消码处理。最近的一次在今年3月初,故障灯亮起后进行了消码处理。3月28日,发动机故障灯再次亮起。发动机故障灯逐渐失去了警示提醒功能,而沦为定期到4S店报到的闹钟。使用中,一直使用中石油、中石化等企业的95号汽油,并坚持拧紧油箱盖。
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
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