华晨宝马X2转向机故障希望厂家处理问题

投诉编号：【727264】 投诉时间：2022-04-10 18:20 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X2 投诉车型：2021款 sDrive25i 领先型 M运动套装

投诉内容：

华晨宝马X2转向机故障，行车上路偶发性会有异常方向机拉扯感，比如方向盘会向右拉扯后再往左拉扯回复原先位置，期间均是匀速行驶，不是扭矩转向，4s店一年时间了没给出解决方案，一直推脱是司机敏感，车辆正常，此问题多人驾驶这辆车后都出现了。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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