华晨宝马X2涡轮增压器异响要求厂家解决

投诉编号：【617085】 投诉时间：2021-07-10 12:11 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X2 投诉车型：2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

车辆行驶了2万公里，保养后发现低速踩油门时发动机有异响，运动模式无响声，4S店检查说涡轮增压器处有异响，4S店无解决方案。影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。4S店检查将声音视频发给厂家后，厂家反馈是工作噪音，无法解决。来回拉锯，不给实际解决方案，使用一段时间后产生的异响，明显就是做工质量问题，强行解释是正常现象。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号