华晨宝马X2提速时涡轮增压器异响

投诉编号：【676957】 投诉时间：2021-12-08 10:08 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X2 投诉车型：2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

购车半年左右出现涡轮增压器异响，踩油门就会出现哒哒哒的金属声音，大力加油门后松油门时会出现突突突的漏气声，去4S店检查后确定了涡轮增压器的问题，但是4S店给出的解答是宝马前驱车的通病，无法解决。要求宝马厂家更换涡轮增压器或通过别的方式解决此问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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