广汽三菱欧蓝德首次保养承诺不兑现

投诉编号：【726372】 投诉时间：2022-04-07 17:43 投诉品牌：广汽三菱 投诉车系：欧蓝德 投诉车型：2021款 2.0L 两驱 畅享版 7座

投诉内容：

潍坊因疫情原因近期一直处于封控状态，下属各县区防控政策也不一样，导致车辆无法按照半年首保期限（3月28日）要求到店内进行保养，现封控解除后，于4月7日致电4S店预约首保，被告知超期不能享受免费保养，理由为系统超期不能录入。疫情防控属于不可控因素，并不是我主观故意造成的，况且4S店也说，前段时间他们根据封控政策要求，店内只有1人值班，不能做首保。那么为什么最终结果要由消费者买单？

投诉回复：

广汽三菱厂家回复：尊敬的用户，您好！感谢您对广汽三菱的关爱，对于您所反馈的问题，我司将安排工作人员与您联络，在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线：400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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