广汽三菱欧蓝德发动机拉缸维修方案不合理

投诉编号:【722471】 投诉时间:2022-03-27 16:59 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2017款 2.0L 两驱 荣耀版 5座

投诉内容:

2022年1月1日在长春4S店保养后,第二天早晨启动车后发动机声音特别大,热车及行驶中还有异响声。开始以为冬天气温低,车辆启动后发动机声音较大应该正常。之后的开车过程中这种现象一直都有,并于2022年2月8日到4S店检查,检查后4S店售后经理表示发动机2缸拉缸。给出的方案是车辆在质保期而且全程4S店保养,更换原厂缸体和损伤的所有零件。告知15天左右可以处理完毕,来店取车。2022年2月16日告知无法更换缸体,只能把原缸体内的钢套取出,在重新加入一个钢套进行修理。出尔反尔不诚信,我希望借助该平台进行投诉,要求更换发动机总成。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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