广汽三菱欧蓝德变速箱打滑故障灯亮

投诉编号:【717492】 投诉时间:2022-03-14 19:30 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2017款 2.0L 两驱 荣耀版 5座

投诉内容:

18年买的18款欧蓝德荣耀版,行驶了六万八千公里,在2月22日时发现变速箱打滑,2月23日前往江西省吉安市的吉安明洋4S店做保养和检查变速箱问题,但在去的路上走了五六十公里左右又出现打滑,在离4S不到30公里的服务区发现挂所有挡位都是前进,仪表台也亮发动机故障灯。当时我给4S店打电话救援,他们回复说上不了高速,让我自己处理,我当时就熄火挂N挡手推车离开停车位,一路缓慢开到高速口,在行驶途中发现只能到二挡,无法升挡,我只能硬着头皮一路缓慢开到4S店,到了后4S经理说我的变速箱烧了需要更换,当时说我的车还在保,在今天也就是2月28日上午10点左右,4S店打电话给我说厂家拒赔,说我没有按时保养,我马上又给广汽三菱客服电话,客服说我的车没有在4万公里更换变速箱油所以拒赔。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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