投诉编号:【724261】 投诉时间:2022-04-01 10:02 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.0L 两驱 嘉乐版 7座
车辆在18年购车,20年出现车辆换挡顿挫,到天津4s店进行检查,检查无故障建议更换变速箱油,我已按照标准更换,但故障并未解除!22年1月车辆出现故障码,行驶抖动,严重顿挫不能换挡故障。因4S店已经撤网,所以选择其他店进行检测,经过拆解检查发现,变速箱电脑数据异常,变速箱油有大量金属颗粒,且有很多类似绒绒的杂质,属于变速箱异常磨损!但是4S店与厂家沟通拒绝更换新的变速箱,只给返厂维修!鉴于我的车在两年时就出现故障且按时在4s店做保养,对于厂家的这种态度不能接受,我在网上搜索有很多车辆出现变速箱故障,所以我坚决不同意维修,希望国家能帮帮我,我是一名教师,每天都需要七八十公里去上课,车辆还在质保期内希望更换变速箱。
广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
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