华晨宝马X1车辆右前轮减震弹簧断裂

投诉编号：【722541】 投诉时间：2022-03-27 21:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

2017年7月购车，车子没有任何事故，前天开着好好的，就在楼下停了一晚上，第二天开车启动后发现右前轮减震弹簧断了。太不可思议。关键同一天还有其他人的一辆车，和我的是同款车型，购买的时间也是相差没有几天。在行驶过程中，也是出现了右前轮悬挂弹簧断裂，同样的位置。4s店告诉我们这不是质量问题。要求厂家协助解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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