华晨宝马X1发动机内有异响要求解决

投诉编号：【716239】 投诉时间：2022-03-12 11:52 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2021款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容：

发动机异响，经销商确认为发动机质量问题，要求分解发动机，本人不同意此做法，发动机还在三包期内，发动机为汽车核心，分解发动机汽辆产生折损，后期使用有严重安全隐患。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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