华晨宝马X1交通事故气囊未弹开

投诉编号：【710857】 投诉时间：2022-03-02 07:24 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

在2022年2月7日本人驾驶在高速行驶发生追尾，导致本车前横梁和2根大梁严重损伤，驾驶人员胸部骨折，该车安全气囊没有弹出，本人严重怀疑该车质量存在问题，多次和厂家沟通交涉没有结果。在国家规定车速每小时大于30KM发生正面碰撞，安全气囊必须启动，本车在高速行驶车速高于国家规定最低标准，要求厂家及时出面重视此事情。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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