华晨宝马X1刹车片异常磨损更换后未解决

投诉编号：【720967】 投诉时间：2022-03-23 10:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive20Li 领先型

投诉内容：

新车2万公里的时候就报警换过刹车片，去换过，现在4万多又再次报警换刹车片，这是通病有问题，在百度搜X1刹车片，有各式各样的车主反映这问题，我自己俩车，还一辆大众都跑6.6万了刹车片还剩3分之一，说明不是我暴力踩刹造成的磨损，望厂家联系我解释下。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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