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东风新能源EX1苏宁经销商无法明确交车日期

投诉编号:【719612】 投诉时间:2022-03-19 09:36 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2021款 质灵版

我于2月19日在苏宁易购东风风神汽车旗舰店订购了一台东风新能源EX1电车一台,当时销售承诺2个月内可以提车,3月14日我询问销售,却告知很长时间没有分到车,我查了东风厂家电话并进行询问,东风厂家客服明确告知已停止排产老款EX1,全力为3月19日新款做生产,以后也没有老款排产计划。我因为选购EX1,耽误购买其它车,而现在其它车都涨价了,我的机会成本上涨,现在苏宁销售只是让等消息,并做好退款或加钱换购的心里准备,我表示不接受,2月份如果经销商明确说明,3月改款升级,现在订车可能会退款或加钱换购新款,我肯定不会订车,现在苏宁和厂家给的方案太过霸道和不合理。

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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