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东风新能源EX1刹车失灵存在安全隐患

投诉编号:【713185】 投诉时间:2022-03-06 13:55 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 质享版

2月9日购买当时开回家就发现刹车失灵,速度开到五十码,根本就刹不住,马上就问销售人员,当时销售人员称新能源车刹车就是这样必须要踩到底起作用。后来咨询许多买过新能源汽车车主,都没有这种问题。我就联系了售后,售后服务人员当时就承认车子刹车有问题,等厂家寄设备更换,等了一个星期,2月28日自己开车到池州4S店更换设备,开回来还是刹车失灵,又跟售后联系,3月1日又开车到4S店维修。开回来还是刹车失灵。两次修理后未解决问题。3月2日又联系售后,售后说这车子有安全隐患,暂时不能开车上路,再等厂家寄设备更换。那这部车子在出厂时就严重存在质量问题,并且是安全隐患,厂家为什么投入市场销售,坑害消费者。希望部门核实解决,本人现在诉求是更换车辆。

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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