本人于2月22日在苏宁易购支付订金，有专业销售联系我，1个月之内分到车架号，2个月之内提车，目前已电话咨询东风厂家，东风厂家表示目前没有安排ex1旧款的排产，联系苏宁易购表示目前厂家缺少芯片，交车时间未确定。具体交车事宜要联系销售，销售拒不回话。表示不确定分车事宜，可同时东风又在大力宣传新款车辆，却不保证我们的订单量。述求：大概多久能交付车辆，若不能交付车辆苏宁易购如何处理？
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