东风日产轩逸酷我音乐免费承诺不兑现

投诉编号:【719381】 投诉时间:2022-03-18 13:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

购车时说车载的酷我音乐都是免费收听的,流量费自己出钱,没有问题。现在酷我音乐更新之后,出现了VIP会员才能听的音乐,也没问题,我听免费的就行了,但是免费的没有指出来在哪里收听,点开音乐之后,点击不是VIP的部分,里面有免费的音乐,也有VIP的,VIP的就收听不了,还要手工去切换下一首歌曲,在开车过程中非常的不安全。希望能退回原来的版本,或者新版本能专门的免费歌曲区域。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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