东风日产轩逸怠时踩刹车出现异响

投诉编号:【719359】 投诉时间:2022-03-18 12:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

投诉内容:

车辆在原地踩刹车的时候会有异响,因为刹车异响在4s店索赔了两次真空助力泵,但是换完后异响依旧,今天是第二次更换完,异响如视频里的,声音比之前没更换时还响了,使人非常怀疑更换的不是全新件,而是别人换下来的旧件翻新的,厂家发来的件就没有测试好的吗?有这响声也敢发到客户的手里换上?刹车系统对车辆的安全性非常重要,有什么事谁负责任?希望尽快解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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