投诉编号：【718545】 投诉时间：2022-03-16 14:12 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版
2021年5月份购车销售顾问说赠送2万积分,并且购车合同有标注,聊天记录也有,截止到现在积分一直没有兑现，多次联系过销售顾问现在销售顾问已经离职本店不承认积分问题。并且各种理由推辞本店的服务相当差。要求厂家协助兑现积分承诺。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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