投诉编号:【716777】 投诉时间:2022-03-13 14:33 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 单电机 WE版
本人购买的极氪001,售出至今尚未提供定速巡航等L2级辅助驾驶功能,极氪官方声明的OTA升级也迟迟未与兑现,相当于本人购买的车辆服务,到现在厂家仍未完成交付,目前也没有交付计划,涉嫌销售欺诈。希望严肃监督处理此类车辆没有开发完成就上市的厂家,涉嫌消费者欺诈。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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