投诉编号：【711123】 投诉时间：2022-03-02 14:36 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 325Li M运动曜夜套装
汽车行驶了2万3千公里报警，后轮刹车片异常磨损，后轮刹车片厚度仅剩3毫米。经销商解释刹车片存在质量问题，更换改良后的刹车片能够解决，需自费承担一半费用。这本身就是质量问题，要求质保维修，免费更换维修。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
