投诉编号：【709003】 投诉时间：2022-02-26 13:58 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 320Li M运动套装
新车两万多公里，车辆故障显示需要添加机油一升！打开机盖发现进气口管道明显有机油渗漏，火花塞上的机油积炭严重，曾与4s经销商联系，却得到回复有机油正常！每台车都是这样，并多次推脱责任，并指责是我加的机油有问题！如此处理事情的态度！无法容忍！请严肃处理，我希望厂家免费解决好车辆的问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
