投诉编号:【708069】 投诉时间:2022-02-24 20:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 改款二 320Li M运动套装



本人车辆于21年9月购买,行驶至今6100公里,还未首保。一二缸火花塞就出现明显机油渗漏,以及大量积碳。问题在于这款B48油气分离器设计问题,导致无法有效分离。气门室盖密封不严甚至有车友反映气门室盖内部出现破损,导致机油窜漏和烧机油现象。希望宝马官方能够积极处理并且解决!
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