广汽本田雅阁自动驻车系统故障

投诉编号:【710849】 投诉时间:2022-03-02 02:54 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容:

新车买回来没出半年,出现过多次主动刹车的误判问题,有一次是在高速上,我在快车道超一辆大货车,当时是定速巡航状态,当快要开始超车的时候,就是靠近了大货车,但是两辆车是在不同车道的,突然车子来一次大力度的点刹,还好没出什么事,车子还是直线走的,这个是感觉像是主动刹车的一个误判问题。相同的情况,我多次在红绿灯路口等的时候,离前车有很长距离的情况下,偶尔车子前面的距离感应会报警,而且是报那种滴声,也就是车子前面的障碍物已经很近的了那种警报音。结合上面我高速上遇到的那个问题,我感觉真的是车子前面的距离感应或者是HondaSesing系统的问题,因为这个情况我多次遇到了。最让我害怕的一次是过小区的收费杆,杆子明明已经升上去了,不会阻碍我的车子前进了,我踩了下油门想过去,车子的主动刹车突然无缘无故介入,一下把车子给刹死了,把我和我老婆两人都给冲了出去,还好安全带拉着没受伤。我的车子已经行驶了目前有1万公里,但是我上面描述的情况是时不时发生的。最早发生的一次就是提车当天我上高速发生的。我看到国外有很多人投诉雅阁有这个主动刹车的问题,联想到我遇到的情况,我觉得这个可能是一个通病,希望厂家能严肃处理中国的雅阁的这个刹车问题,并且给我一个答复和解决方案。我不想下次又在高速上无缘无故出现一个大力度的点刹,甚至长时间的急刹。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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