广汽本田雅阁发动机故障灯亮 车身抖动严重

投诉编号:【710808】 投诉时间:2022-03-01 22:16 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

2019年6月购车,正月初五高速回工作地方,车辆在90加速到110之间时,车辆突然强烈的抖动几下,然后发动机故障灯亮了,后面消失,因为之前车辆关于轮胎偏磨,方向盘卡滞,方向盘不正等原因都投诉过,厂家都是消极处理不解决,当天打了厂家电话,初8去了4s店连故障码都没有读出来,后面厂家又甩锅给4s店,厂家客服人员服务态度还相当恶劣,直接挂电话,所以冒死留下证据,车速高速行驶,假如发动机熄火,方向盘及刹车都将锁死,请广本厂家正视你客户的生命安全!要求厂家协助彻底解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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