投诉编号:【708043】 投诉时间:2022-02-24 19:36 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2021款 xDrive30i M运动套装

2022年1月19日宝马X5新车交付时BC键,导航,CARPIAY等车载互联功能无法使用。4S店给出的原因是1月18日刚更新升级车载系统,需要厂家老师的技术支持,是厂家后台服务器的问题等等,又说激活互联驾驶需要7-30天不等的时间,可以先开着后面再升级处理。当时急用车就开走了,回去想一想此车本来就是展车,这么一目了然的问题不至于看不到。2022年1月20日又去4S店售后重装系统升级等处理了一天,装了地图包但定位是北京,所述问题依然没有解决,回复同新车交付时一样答案,蒙圈的我又开车走了,当时我还在想作为宝马这么大企业车子出现问题怎么没有标准答案!2022年2月9日去4S售后检测两小时不到回复是TCB模块故障。随即2022年2月16日下午送车去4S店检测,2022年2月18日中午4S店回复确定是TCB模块故障,需更换模块,并且说是专车专用需要德国发过来,快的话一个月时间。试问4S店,这么一目了然的故障是不是真的看不到、检测不出来?是否涉嫌欺诈销售?
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