进口宝马X5 1100-1400转速区间共振严重

投诉编号：【704817】 投诉时间：2022-02-18 16:01 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2021款 xDrive40i M运动套装

投诉内容：

新车提出来后就发现只要转速在1100-1300转之间方向盘震动，行驶过5000公里后转速区间扩大到在1100-1400之间方向盘震动。超过1500转震动才会消失，而且5000公里后怠速车厢内嗡嗡的低频共振，车身震动，车门和座椅也伴随震动，去过几个4S店都说正常，只变速箱编程过，问题还是一样没有解决。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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