华晨宝马X3羊角断裂 4S店不予保修

投诉编号：【707876】 投诉时间：2022-02-24 15:43 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

在没有发生任何碰撞以及拖底的情况下，悬挂羊角开裂，厂家与4S店拒绝保修，推脱我去其他4S店搞，或者要我报保险，行为非常无耻，延保合同明确写明未生效可以退还，4S店以没退过，不知道为由搪塞消费者。无耻至极。宝马请尊重你的客户与消费者。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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