上汽大众帕萨特新能源起步时变速箱有异响

车子2021年4月份在浙江杭州4S店买的，提车来回之后就发现车子在起步或低速缓行中变速箱会咔嚓咔嚓响而且速度上去顿挫还明显，之后多次联系4S店都回复是正常工作声，400服务热线打了有3一4十次一值都没有回复问题更得不到解决。我希望厂家免费解决好车辆的问题。