上汽大众帕萨特新能源座椅塌陷 大灯起雾

投诉编号:【706800】 投诉时间:2022-02-22 22:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特新能源 投诉车型:2020款 430PHEV 混动豪华版 国VI

投诉内容:

主驾真皮座椅鼓包很早就有,由于自己没有时间去4S店一直没处理,想着后面可能会平整可能是新车后面会平整,后面发现一直这样还更严重了,于是在21年12月份保养的时候去跟他们沟通了一下,4S店给出的处理方案是可能座椅沙发下面的钩子坏了或者脱钩,要把座椅的整个皮给扒下来看,其他地方皮革包裹的地方有可能还恢复不了原厂的状态,那我还修干嘛?越修越差,他们的态度太敷衍就是想不了了之,后面也没有人来跟进这个事情,所以我来车质网投诉,堂堂大众品牌售后竟然这样。希望能给出一个切实有效的解决方案。日间行车灯最近两天发现里面有水雾,会有安全隐患,希望一并解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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