长安福特探险者高速行驶ABS故障车辆失控

投诉编号:【706417】 投诉时间:2022-02-22 12:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 运动版ST-LINE 7座

投诉内容:

1月底出现四驱故障,电子稳定系统故障灯四个故障,2月7号等4s店休假结束更换线路。2月18日提示缓坡稳定系统故障,熄火后重启消失,2月19日在西宝高速车失控,在变道的时候车辆左右摇晃,刹车方向盘均失灵,已经没有在踩油门,但是速度无法下降,差点出车祸,失控时无故障显示,也没碰撞提示。当天下午4s店检测显示ABS系统故障,到未能找到原因,也没修理,但进行系统升级后故障记录消失,但隐患仍然存在。2月20日车辆没有网络,2月21日行驶中突然显示泊车功能故障,半小时后显示传感器故障。车辆刚买了1年多,刚1万多公里,要求换车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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