长安福特探险者变速箱和后分动箱漏油

投诉编号:【705718】 投诉时间:2022-02-21 11:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座

投诉内容:

第一次行驶8600余公里,于2021年2月在售后做完首保,无激驾驶行为,去售后检查变速箱和后分动箱漏油,油渍为红色液体,确认为变速箱油,联系4S店售后经清洗后等待观察3日后再次确认漏油,期间有行驶顿挫现象。在投诉长达8个月之久于2021年12月4日给予更换密封圈问题并完成二次保养。第二次目前行驶10000余公里有行驶顿挫现象并伴有换挡延迟现象,2022年2月20日发现冷却液有乳化现象,当即打厂家400说明情况,至今无问题反馈。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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