投诉编号:【701396】 投诉时间:2022-02-09 15:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
低频共振问题(驾驶中手麻,屁股麻,头昏,开时间长头昏脑胀);11月29日购车,11月30日下午2点提车,行驶中发现问题;12月1日早上到售后反馈,回复说SUV是这样,做调整胎压处理;12月4日到售后反馈,回复说探险者车都是这样,是通病,开开习惯就好了,做了四轮定位和动平衡处理;12月10日到售后反馈,回复说反馈厂家,12月17日到售后更换下悬臂(12月10日-17日车不敢开,一直停在小区停车场),12月17日开车62公里,发现还是同样问题,12月18日到售后反馈,并将车放到4S店维修;12月26日到售后试车(更换了发动机左右侧悬置),还是同样问题没有解决;4S店回复说已与厂家沟通,将派厂家工程师和技术人员过来检测,一直也没过来。1月13日店里主动提出协商换车,换他们的试驾车,要求换新车,他们不同意,不了了之;车放在4S店维修时间超35天,车一直没有修好,希望厂家换车处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特探险者行驶途中车内有低频共振2022-02-07车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
长安福特探险者低速行驶时汽油箱异响2022-01-30车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 运动版ST-LINE 7座
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长安福特探险者燃油滤芯处存在漏油的现象2022-01-24车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
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