长安福特探险者燃油滤芯处存在漏油的现象

投诉编号:【697415】 投诉时间:2022-01-24 14:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座

投诉内容:

因车身汽油味大,逐步检查发现油箱位置保护棉有渗透现象,开往4S店进行检查,拆掉保护棉后发现汽油滤芯漏油严重,汽油呈流淌状泄漏,故障确认,4S店以易损件过质量保证期为由不予索赔,需要自费更换,但我认为汽油滤芯堵塞属于正常现象,但是现在的问题是汽油滤芯管路焊接点开焊漏油,属于严重的质量问题,周围就是消声器等高温器件,汽油本就属于易燃物品,极易引发火灾,属于重大安全隐患,如果因为没有及时发现致使行驶途中车辆自燃,状况使人后怕,这个问题有谁来承担,其中还有油品损耗问题。联系福特厂家依然认同4S店处理方式,没有任何追责意向,极度不负责任。本人认为燃油泄漏属于重大安全隐患,望车质网对本问题进行诉求,希望厂家给个满意的答复,谢谢!我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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