大众途观L承诺出售库存车问题补偿不兑现

投诉编号：【706281】 投诉时间：2022-02-22 09:41 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱 R-Line越享版

提供完整录音证据现在不按照约定处理履行，厂家说经销商退出大众网络，无法协调，现在寻求帮助。

上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。