上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞动力差油耗高

投诉编号:【705905】 投诉时间:2022-02-21 15:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

投诉内容:

2021年1月购车,个人推断是颗粒捕捉器堵塞,然后动力差,深踩油门提速慢升挡慢,车身抖动,油耗特别高。首次出现这种情况是3000多公里,然后4000多公里、5000多公里、6000多公里各出现一次,各平台及厂家售后电话多次投诉,厂家一直未解决,去过4次4S店,费时费力耗油仍解决不了问题。要求厂家彻底解决颗粒捕捉器问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明,并提供了处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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