东风日产楼兰发动机故障灯亮4S店不予保修

投诉编号:【706005】 投诉时间:2022-02-21 17:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国VI

投诉内容:

3年多行驶了5万多公里的车,车辆行驶途中发动机故障灯亮,去4s店检查,4s店检查出是什么部件发生问题,却说这个不一定属于质保范围内,要把油箱拆开才知道是否质保,但拆开如果发现不是质保要收取将近600元的工时费,还说因为拆装麻烦,最好留两三天时间给他们拆开后订配件回来直接装上去。那么知道什么部件出问题还要这么麻烦的话,是不是我把车留给他们,他们拆开说不属于质保,而且配件订回来再告诉我,这样就可以霸王硬上弓逼我给钱,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号